Was ist ein Frontline-Mitarbeiter?

Ein Frontline-Mitarbeiter ist ein Mitarbeiter, dessen Aufgaben den direkten Kontakt mit der Öffentlichkeit oder die Wartung wesentlicher Dienste umfassen. Zu den Sektoren mit den meisten Arbeitskräften an vorderster Front gehören Einzelhandel, Transport, Bildung, Sanitär, Versorgung, Gesundheitswesen usw. Bei Notfällen und Krisen sind Arbeitskräfte an vorderster Front aufgrund der Art ihrer Arbeit häufig einem erhöhten Risiko ausgesetzt.