Was sind Betriebsdienste?

Betriebsdienste sind Dienste, die in allen Teilen des täglichen Systemmanagements der IT-Infrastruktur eines Kunden helfen. Die konkreten Betriebsleistungen hängen von der Art der Infrastruktur ab. In den meisten Fällen handelt es sich bei den enthaltenen Vorgängen um Support, Verwaltung, Sicherheit, Leistungsüberwachung, Fehlerbehebung, Reparaturen, Konfiguration usw.