Die Gesamtbetriebskosten (TCO) sind eine finanzielle Kennzahl, die die Gesamtkosten für die Nutzung eines Produkts oder einer Dienstleistung bewertet. TCO ermittelt die direkten und indirekten Kosten eines Vermögenswerts über seine gesamte Lebensdauer, sodass Unternehmen ein genaues Kosten-ROI-Verhältnis erzielen können.
Neben dem Vorabkaufpreis berücksichtigt TCO auch die folgenden Kosten: Einrichtung, Wartung, Ausfallzeit während der Installation, erforderliche Personalschulung, Lizenzierung, mögliche Upgrades und EOL-Entsorgung.
