Managed Services

Holen Sie sich unseren Umfang an Managed Services-Optionen

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Verwalten Sie Ihr Unternehmen, nicht Ihre Geräte

Erhalten Sie rund um die Uhr kompetenten Support, wann und wie Sie ihn benötigen? Entladen Ihres Infrastrukturmanagements

Wenn sich die Infrastruktur weiterentwickelt, kann ihre Verwaltung immer komplexer werden und / oder spezielle Fähigkeiten erfordern. Um über die neuesten Technologien und Systeme auf dem Laufenden zu bleiben, sind häufig dedizierte Ressourcen erforderlich, ganz zu schweigen von den Budgets für die Mitarbeiter dieser Rollen. Mit phoenixNAP Managed Services: Wir entlasten Ihre IT-Teams von diesen betrieblichen Belastungen, damit sie sich darauf konzentrieren können, was Ihr Unternehmen antreibt.

Egal, ob Sie möchten, dass wir Setup- und Konfigurationsaufgaben übernehmen, Ihre Infrastruktur überwachen, bei Bedarf Patches anwenden oder einfach nur Unterstützung von unserem Expertenteam erhalten. phoenixNAP Managed Services hat es abgedeckt. Wir bieten:

Einrichtung und Konfiguration von Managed Services

Setup und Konfiguration

Unsere technischen Experten bieten Setup für eine Vielzahl Ihrer Hardware- und Infrastrukturgeräte, einschließlich der Installation des Betriebssystems phoenixNAP geliefert servers.

  • Servers
  • Firewalls
  • Switches

Überwachungsdienste

Vollständige Überwachung verwalteter Geräte rund um die Uhr durch unser globales technisches Support-Team über ICMP-Pings, Host-Agenten und SNMP-Trap-Sammlung.

  • Fehlermanagement
  • Server Metrik
  • Anwendungszustand
Überwachung verwalteter Dienste
Managed Services-Support

Service

Umfassende Fehlerbehebung und Fehlerverwaltung für verwaltete Geräte durch unser rund um die Uhr verfügbares Team von technischen Experten.

  • Servers
  • Patchverwaltung
  • Backup und Wiederherstellung
  • Firewalls
  • Migration Services
  • Remote Hände
  • Switches
  • Domain Name Services
    und SSL-Zertifikat

Das Obige ist keine vollständige Liste der von uns angebotenen Managed Services, sondern eine kurze Zusammenfassung der Angebote.
Eine robustere Liste erhalten Sie, indem Sie uns kontaktieren.

Um Managed Services für dedizierte zu erhalten servers, Besuchen Sie unsere Managed Servers Seite.

IT-Versanddienste

Verwaltete Versanddienste

Im Rahmen phoenixNAP Data Center Unser professionelles Personal wird Ihre wertvollen Infrastrukturausrüstungen so behandeln, als ob es unsere eigene wäre.

Wir sind bereit, den sicheren Versand, Empfang, die Handhabung und die Lagerung Ihrer Ausrüstung in einem unserer globalen Länder zu koordinieren data center Standorte vor und während der Installation sowie für Ihre RMA-Anforderungen (Return Materials Authorization).

Managed SHIPPING Services umfassen:

  • Versand und Handhabung von RMA-Geräten
  • Sichere Lagerung der Geräte vor der Installation
  • Erhalt der Dockannahme von Geräten
  • Inventarservices
  • Zusätzliche temporäre Hochsicherheits-Speicheroptionen

Wie ist das Versandverfahren?

Manchmal müssen Kunden Geräte direkt an unsere Einrichtung liefern lassen. Um diesen Prozess zu beschleunigen, bieten wir einen kleinen Bereitstellungsbereich an, in dem Geräte und andere Pakete bis zu 7 Werktage aufbewahrt werden können (danach können Lagergebühren erhoben werden). Dieser Bereich steht ausschließlich zur Erleichterung des Installationsprozesses zur Verfügung.

Um die Sicherheit Ihrer Ausrüstung oder Pakete zu gewährleisten, benötigen wir eine 48-stündige Vorankündigung aller eingehenden Sendungen sowie eine Ticketnummer.

Gewusst wie: Informieren Sie uns über
die Sendung oder Erhalten Sie eine Ticketnummer.

Senden Sie eine E-Mail an eine der folgenden Adressen:

stellen Sie folgende Informationen bereit:

  • Der voraussichtliche Liefertermin der Sendung
  • Der Kuriername und die Sendungsverfolgungsnummer, die der Sendung zugeordnet sind
  • Die Gesamtzahl der Teile in der Sendung
  • Die ungefähre Größe (Länge, Breite und Höhe) und das Gewicht der gesamten Sendung
  • Name (n) des Personals, das zur Abholung der Sendung befugt ist

Alle Sendungen sollten im folgenden Format an die folgende Adresse gesendet werden:

phoenixNAP
[Name der Firma]; [Ticketnummer]
[Gesprächspartner]
3402 East University Drive
Phoenix, AZ 85034

OR

Ashburn-Knoten
Kunde: phoenixNAP;; [Name der Firma]; [Ticketnummer]
[Gesprächspartner]
21635 Roter Rum Dr.
Ashburn, VA 20147

OR

Atlanta-Knoten
ATTN: phoenixNAP
1130 Powers Ferry Rd SE
Marietta, GA 30067

OR

EvoSwitch AMS1
JW Lucasweg 35
Kunde: phoenixNAP;; [Name der Firma]; [Ticketnummer]
2031BE Haarlem
Die Niederlande

OR

Singapur SG3
26A Ayer Rajah Crescent, Industriepark Ayer Rajah,
Singapore 139963

Hinweis: Nicht identifizierte Pakete stellen ein Sicherheitsrisiko dar. Ohne vorherige Ankündigung wird jede eingehende Sendung abgelehnt. Es ist wichtig sicherzustellen, dass wir diese Informationen vor dem voraussichtlichen Liefertermin haben, damit die Lieferung und alle erforderlichen Informationen wie oben angegeben auf dem Versandetikett abgedruckt sind.