Rahmendienstleistungsvertrag (MSA)

1 Rechtliches

Dieser Master Services Agreement (MSA) wird zwischen dem Kunden und Phoenix NAP, LLC (PNAP). Diese MSA wird von folgenden Ergänzungen begleitet:

  • Datenschutzschild-konforme Richtlinie (PP)
  • Colo-Service-Nachtrag (CSA)
  • Hardware als Service-Nachtrag (HaaS)
  • Managed Service Addendum (MS)
  • Nachtrag zum Service Level Agreement (SLA)
  • Bare Metal Nachtrag (BMA)
  • Nachtrag zum Sicherheitsdienst (SSA)
  • Cloud Unternehmenszusatz (CEM)
  • Nachtrag der Vertragspartei (CPA)
  • PCI DSS-Nachtrag
  • Acceptable Use Policy (AUP)

Die MSA und diese Ergänzungen regeln die von PNAP bereitgestellten Dienste und definieren die Bedingungen der grundlegenden MSA zwischen Client und PNAP. PNAP bietet viele Dienste an, von denen einige Hilfsvereinbarungen erfordern. Diese Dokumente enthalten die grundlegenden Bedingungen für den jeweiligen Service und / oder alle zusätzlichen Services, die der Kunde von PNAP bereitstellen lassen möchte. Einige Ergänzungen gelten möglicherweise nicht für alle Kundenaufträge, sind jedoch als Referenz für zukünftige Dienste enthalten. Der Kunde kann diese Ergänzungen unter finden https://www.phoenixnap.com/cs/legal zur Durchsicht.

2. Akzeptanz

Der Kunde akzeptiert diese MSA, indem er auf eine auf unserer Website bereitgestellte Akzeptanzoption klickt oder diese überprüft, ein Bestellformular oder einen Nachtrag elektronisch unterzeichnet oder einen der bereitgestellten Dienste oder Produkte installiert und nutzt. Durch die Annahme dieser Dienste erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass:

  • Der Kunde akzeptiert die MSA vollständig, da sie sich auf die vom Kunden angeforderten Dienste bezieht.
  • Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass der Kunde an die MSA gebunden ist.
  • Diese MSA, die SOW, PP, SLA, CPA, RM und AUP sind verbindliche und durchsetzbare Verpflichtungen.

Wenn der Kunde mit einer dieser Aussagen nicht einverstanden ist, DARF der Kunde keine Akzeptanzoptionen unterzeichnen, anklicken oder überprüfen, keine Dienste installieren oder nutzen.

3. Gebühren, Abrechnungs- und Zahlungsbedingungen

  1. Der Kunde verpflichtet sich, alle unbestrittenen Gebühren, Kosten und Entgelte zu zahlen, die in diesem MSA und im Client Service Order Form (SOF) für Dienstleistungen aufgeführt sind, die dem Kunden während der Laufzeit dieses MSA erbracht werden. PNAP stellt dem Kunden die im SOF aufgeführten Dienste zur Verfügung und erteilt dem Kunden eine Lizenz zur Nutzung und Nutzung der Dienste / des Bereichs des Kunden für zulässige Zwecke.
  2. Zusätzliche Dienstleistungen und / oder Platz in der Einrichtung sind gegen eine Gebühr verfügbar. Gegebenenfalls werden diese Ergänzungen in einem neuen SOF oder einem Änderungsauftrag erfasst.
  3. PNAP berechnet dem Kunden monatlich eine Rechnung, indem es dem Kunden eine Rechnung sendet. Die Zahlung für einmalige Kosten ist vollständig und vor dem Anfangsdatum fällig. Andere monatliche wiederkehrende Gebühren und Entgelte auf der Rechnung müssen innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Eingang der Rechnung beim Kunden bezahlt werden. Zum Bare Metal Cloud Insbesondere muss der Kunde die Rechnung innerhalb von drei (3) Tagen nach Leistungserbringung bezahlen. Falls der Kunde die Zahlung nicht innerhalb der vorgeschriebenen drei (3) Tage leistet, wird das Kundenkonto für BMC-Dienste gesperrt. Wenn die Zahlung nicht innerhalb der folgenden drei (3) Tage erfolgt, wird das Konto des Kunden für BMC-Dienste vollständig gelöscht.
  4. Der Kunde muss PNAP innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der Rechnung einen Fehler schriftlich mitteilen. Unbestrittene Gebühren müssen noch pünktlich bezahlt werden.
  5. PNAP akzeptiert nur US-Dollar zur Zahlung. Die Zahlung kann per Scheck oder Zahlungsanweisung erfolgen, die an unsere Adresse (am Ende dieses Dokuments) gesendet wird, oder auf jede elektronische Weise, die im Bedienfeld zur Verfügung gestellt wird.
  6. Zahlungsverzug kann das Guthaben des Kunden bei PNAP beeinträchtigen, und bei PNAP müssen möglicherweise die Zahlungsbedingungen des Kunden geändert werden. Möglicherweise ist eine Kaution (anfänglich oder eine Erhöhung auf), automatische Zahlungen oder Zahlungen vor der Bereitstellung erforderlich.
  7. Wenn eine Kaution erforderlich ist, speichert PNAP das Geld auf unserem allgemeinen Konto. PNAP zahlt keine Zinsen für Sicherheitsleistungen, und PNAP zieht die Mittel nur in Anspruch, wenn der Kunde aufgrund einer Verpflichtung gegenüber PNAP überfällig wird. Der Kunde muss die Kaution unverzüglich auffüllen, wenn PNAP dagegen ziehen muss. PNAP erstattet dem Kunden die Kaution innerhalb von 60 (sechzig) Tagen nach Beendigung des MSA untereinander, solange das Konto des Kunden vollständig bezahlt ist.
  8. Gelegentlich kann ein Versorger die Beträge ändern, die er PNAP für die Stromlieferung berechnet, was zu erhöhten Kosten für die Stromlieferung führt, die an den Kunden weitergegeben werden. PNAP wird wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um den Kunden über die Erhöhung der Nebenkosten zu informieren.
  9. PNAP kann dem Kunden Softwarelösungen von Drittanbietern bereitstellen. Falls ein Drittanbieter von Softwarelösungen die Beträge ändert, die er PNAP berechnet, was zu erhöhten Kosten für diese Software führt, gibt PNAP diese erhöhten Kosten an den Kunden weiter.
  10. Wenn der Kunde bei PNAP etwas bestellt, für das PNAP Kosten oder Aufwendungen entstehen muss, und der Kunde diese Kosten vorab genehmigt hat oder diese Kosten in diesem MSA anderweitig angegeben sind, muss der Kunde PNAP diese Kosten oder Kosten erstatten. PNAP wird dem Kunden im nachfolgenden Abrechnungszyklus eine solche Erstattung ausstellen und in Rechnung stellen.
  11. Wenn PNAP oder der Kunde einen Aspekt dieser MSA bestreiten und ein Rechtsstreit eingeleitet wird, hat die vorherrschende Partei Anspruch auf angemessene Anwaltsgebühren und -kosten, die ihr im Zusammenhang mit dem Rechtsverfahren entstehen. Inkassogebühren, die PNAP entstehen, sind in dieser Bestimmung enthalten.
  12. Die Lizenzgebühren können sich von Zeit zu Zeit ändern und Gebührenerhöhungen werden nach dem Ende jeder Laufzeit am (jährlichen) Jahrestag des Datums wirksam, an dem PNAP mit der Abrechnung mit dem Kunden begonnen hat, wie in der SOW angegeben.
  13. Für den Fall, dass der Kunde eine vorzeitige Kündigung wählt, wird dem Kunden eine Gebühr für die vorzeitige Kündigung (ETF) in Höhe von 75% des verbleibenden vertraglichen Guthabens berechnet.

4. Laufzeit und Kündigung

  1. Diese gesamte MSA gilt für die Dauer der in Client SOF aufgeführten anfänglichen Laufzeit und aller nachfolgenden Verlängerungsbedingungen.
  2. Das im SOF angegebene Anfangsdatum ist das Datum, an dem die erste Laufzeit beginnt. Wenn dem Kunden aus irgendeinem Grund bis zum Anfangsdatum keine Dienstleistungen erbracht werden, wird das Datum der Erbringung der Dienstleistungen zum neuen Anfangsdatum.
  3. Wenn der Kunde mehrere in einem SOF enthaltene Services bestellt, werden diese Artikel möglicherweise zu unterschiedlichen Terminen geliefert. In diesem Fall ist das Anfangsdatum das tatsächliche Lieferdatum jedes bestimmten Artikels, was zu mehreren Anfangsdaten auf einem SOF führen kann. Solche Änderungen können zu Anpassungen der Lizenzgebühren oder anderen Gebühren führen oder auch nicht. Nach einvernehmlicher Vereinbarung endet die Einstellung der zu unterschiedlichen Anfangsterminen erbrachten Leistungen mit.
  4. Diese MSA gilt für die erste Laufzeit ab dem im Service Order Form (SOF) angegebenen Anfangsdatum und für alle nachfolgenden Verlängerungslaufzeiten. Jede Partei hat das Recht, diese MSA zu kündigen, indem sie der anderen Partei mindestens dreißig (30) Tage schriftlich mitteilt, dass sie die MSA am Ende der jeweils aktuellen Laufzeit kündigen soll.

5. Standardereignisse und Abhilfemaßnahmen

  1. Die folgenden Ereignisse des Clients verursachen einen Standardwert:
    1. Nichtzahlung unbestrittener Gebühren oder anderer im Rahmen dieses MSA fälliger Beträge.
    2. Der Kunde wird zahlungsunfähig, hat ein negatives materielles Vermögen, gibt schriftlich zu, dass der Kunde die Schulden des Kunden nicht bei Fälligkeit bezahlen kann, reicht einen Insolvenzantrag ein, um von einem Insolvenzgesetz Gebrauch zu machen, macht eine Abtretung zugunsten der Gläubiger, macht einen Betrug Übertragung, Beantragung oder Zustimmung zur Ernennung eines Empfängers von sich selbst oder des gesamten oder eines wesentlichen Teils seines Eigentums, Einreichung eines Antrags oder einer Antwort auf eine Umstrukturierung oder Vereinbarung gemäß den Insolvenzgesetzen des Bundes oder einem anderen anwendbaren Gesetz oder Statut der Vereinigten Staaten Staaten oder ein einzelner Staat.
    3. Ein Gericht erlässt einen Beschluss, ein Urteil oder ein Dekret, mit dem der Kunde als bankrott eingestuft wird, oder ernennt ohne Zustimmung des Kunden einen Empfänger des gesamten oder eines wesentlichen Teils des Eigentums des Kunden oder genehmigt einen gegen den Kunden eingereichten Antrag auf Umstrukturierung oder Vereinbarung des Unternehmens des Kunden in den USA oder in den USA Insolvenzgesetze, und dieser Gegenstand wird nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Einreise geräumt, beiseite gelegt oder aufbewahrt.
    4. Die Nutzung des Kundenbereichs oder der PNAP-Einrichtung durch den Kunden gefährdet die Verfügbarkeit, Ausfallsicherheit und / oder den Routinebetrieb der Einrichtung nach vernünftigem Ermessen von PNAP.
    5. Der Kunde erfüllt keine wesentlichen Verpflichtungen aus dieser Lizenz innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Benachrichtigung über die Nichterfüllung durch PNAP.
  2. Die folgenden Abhilfemaßnahmen stehen PNAP im Falle eines Ausfalls (oder zu einem späteren Zeitpunkt ohne weitere Ankündigung oder Aufforderung) zur Verfügung. Diese Mittel können gleichzeitig, alternativ oder nacheinander angewendet werden:
    1. Aussetzung einiger oder aller Dienste, die PNAP für den Kunden bereitstellt.
    2. Beendigung dieser MSA und des Rechts des Kunden auf Besitz des Kundenbereichs; Der ausschließliche Besitz geht an PNAP zurück.
    3. Rückstellung für aufgelaufene und nicht bezahlte Lizenzgebühren und Schäden, die sich aus der Verletzung der Lizenz durch den Kunden ergeben, sowie etwaige verspätete Gebühren und Zinsen für den Fall, dass der Kunde die fälligen Beträge nicht bezahlt. Der Zinssatz beträgt achtzehn Prozent (18%) pro Jahr oder der höchste gesetzlich zulässige Zinssatz, je nachdem, welcher Wert niedriger ist.
    4. Auferlegung und Durchsetzung eines Pfandrechts auf das Eigentum des Kunden im Kundenbereich.
    5. Erstattung aller angemessenen Anwaltskosten und sonstigen Kosten, die PNAP bei der Durchsetzung dieses MSA entstehen, Rückforderung eines Besitzes und Eintreibung geschuldeter Beträge, wenn PNAP in einer Klage oder einem Verfahren die vorherrschende Partei ist.
    6. Verfolgung anderer Rechtsmittel, die gesetzlich oder im Eigenkapital verfügbar sind.
  3. Die folgenden Ereignisse von PNAP verursachen einen Standard:
    1. Verstoß gegen wesentliche Bestimmungen oder Bedingungen dieser MSA. Der Kunde muss PNAP schriftlich über Verstöße informieren. PNAP hat 30 Tage nach Erhalt der Mitteilung Zeit, um den Verstoß zu beheben.
    2. PNAP wird zahlungsunfähig, hat ein negatives materielles Vermögen, gibt schriftlich zu, dass PNAP seine Schulden nicht bei Fälligkeit bezahlen kann, reicht einen Insolvenzantrag ein, um von einem Insolvenzgesetz Gebrauch zu machen, macht eine Abtretung zugunsten der Gläubiger, macht einen Betrug Übertragung, Beantragung oder Zustimmung zur Ernennung eines Empfängers von sich selbst oder des gesamten oder eines wesentlichen Teils seines Eigentums, Einreichung eines Antrags oder einer Antwort auf eine Umstrukturierung oder Vereinbarung gemäß den Insolvenzgesetzen des Bundes oder einem anderen anwendbaren Gesetz oder Statut der Vereinigten Staaten Staaten oder ein einzelner Staat.
    3. Ein Gericht erlässt einen Beschluss, ein Urteil oder ein Dekret, mit dem PNAP als bankrott eingestuft wird, oder ernennt ohne Zustimmung einen Empfänger des gesamten oder eines wesentlichen Teils des PNAP-Eigentums von PNAP oder genehmigt einen gegen PNAP eingereichten Antrag auf Reorganisation oder Vereinbarung des Unternehmens von PNAP in den USA oder in den USA Insolvenzgesetze, und dieser Gegenstand wird nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Einreise geräumt, beiseite gelegt oder verblieben
  4. Die folgenden Abhilfemaßnahmen stehen dem Kunden im Falle eines Ausfalls von PNAP zur Verfügung, sofern alle gemäß Kunden-MSA fälligen Beträge bezahlt werden:
    1. Entfernung von Geräten, Materialien oder anderem Eigentum des Kunden aus der Einrichtung. Die Entfernung muss innerhalb von zehn Werktagen nach Beendigung erfolgen, und der Kunde muss den Kundenbereich in dem Zustand verlassen, in dem er sich am Installationsdatum des Kunden befand (ausgenommen normaler Verschleiß). Wenn das Eigentum nicht innerhalb von zehn Werktagen entfernt wird, verschiebt PNAP das Eigentum des Kunden in den Speicher und berechnet dem Kunden die tatsächlichen Kosten für das Entfernen und Speichern. Der Kunde verzichtet auf etwaige gesetzliche Hinweise, um den Kundenbereich nach Ablauf oder Beendigung dieses MSA zu verlassen oder zu verlassen.
    2. Rückgabe nicht verwendeter Gebühren, die vom Kunden im Voraus bezahlt und nicht von PNAP verwendet wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf einen anteiligen Teil der zuletzt gezahlten Lizenzgebühren, Kosten und Gebühren für die verbleibenden Tage des Laufzeitmonats.
    3. Erstattung aller angemessenen Anwaltskosten und sonstigen Kosten, die dem Kunden bei der Durchsetzung dieses MSA entstehen, wenn der Kunde die vorherrschende Partei in einer Klage oder einem Verfahren ist.
    4. Das Wiederherstellen aller angemessenen direkten Schäden, die ein Verstoß dem Kunden verursacht, von PNAP.
    5. Verfolgung anderer Rechtsmittel, die gesetzlich oder im Eigenkapital verfügbar sind.
  5. Halten über
    1. Der Kunde hat kein Recht, nach Ablauf oder Beendigung dieses MSA ohne unsere Zustimmung zu bleiben. Wenn der Kunde nach Ablauf dieses MSA zurückhält, wird er ein monatlicher Kunde, der allen Bestimmungen dieses MSA unterliegt. Die Lizenzgebühren werden jedoch auf 150% der letzten Lizenzgebühren des Kunden erhöht für neunzig (90) Tage und erhöht sich am einundneunzigsten (200.) Tag auf zweihundert Prozent (91%) desselben ODER auf den Marktwert des Kundenbereichs am Ablaufdatum (berechnet unter Verwendung kürzlich ausgeführter MSAs für Raum und damit verbundene Dienstleistungen in derselben oder einer ähnlichen Einrichtung). Diese Bestimmung stellt keinen Verzicht von PNAP auf ein Recht auf Wiedereintritt dar, und die Annahme von Lizenzgebühren durch PNAP (oder eine Bestätigung des Mietverhältnisses) verzichtet nicht auf unser Recht, die MSA wegen eines Verstoßes gegen Bestimmungen, Vereinbarungen oder Verpflichtungen zu kündigen von Kunden. Solange der Kunde seine Ausrüstung, Materialien und sonstigen Gegenstände innerhalb von zehn (10) Werktagen nach Ablauf oder Kündigung aus dem Kundenbereich entfernt, gilt der Kunde nicht als nach dieser Bestimmung zurückhaltend.
  6. Survival - Überleben
    1. Einige der Rechte und Pflichten des Kunden und von PNAP bleiben auch nach Ablauf dieses MSA bestehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bestimmungen in Bezug auf Sicherheitsleistungen (Abschnitt 3 (G)), Steuern (Abschnitt K der Allgemeinen Bestimmungen) und Streitbeilegung und Kosten (Abschnitte A, H und L der Allgemeinen Bestimmungen), Rechtsmittel (Abschnitt 5), Vertraulichkeit (Abschnitt M der Allgemeinen Bestimmungen) und andere allgemeine Bestimmungen.

6. Versicherung

  1. Vom Kunden.
    Der Kunde bleibt während der Laufzeit in Kraft und wirksam: (i) umfassende allgemeine Haftpflichtversicherung in Höhe von mindestens 1 Mio. USD pro Ereignis für Personen- und Sachschäden; (ii) Arbeitgeberhaftpflichtversicherung in Höhe von mindestens 1 Mio. USD pro Ereignis; und (iii) eine Arbeitnehmerentschädigungsversicherung in einer Höhe, die nicht geringer ist als die gesetzlich vorgeschriebene. Der Kunde versichert die Kundenausrüstung. Der Kunde erklärt sich auch damit einverstanden, dass er und seine Vertreter (einschließlich Auftragnehmer und Subunternehmer) andere Versicherungen auf einem Niveau unterhalten, das nicht unter dem gesetzlich vorgeschriebenen und in der Branche des Kunden und seiner Vertreter üblichen Niveau liegt. PNAP kann dies nach vernünftigem Ermessen verlangen. Der Kunde wird PNAP Versicherungszertifikate vorlegen, aus denen die hierin festgelegten Mindestversicherungsniveaus hervorgehen, PNAP als zusätzlichen Versicherten benennen und einen Verzicht des Versicherers auf PNAP und seine verbundenen Unternehmen, Mitglieder, enthalten. Manager, Aktionäre, leitende Angestellte, Direktoren und Mitarbeiter. Alle Haftpflichtversicherungen sind auf einem Formular „Ereignis“ abzuschließen. Der Kunde übernimmt hiermit als wesentlicher Bestandteil der Gegenleistung für PNAP das gesamte Risiko von Sach- oder Personenschäden in, auf oder um den Kundenbereich aus irgendeinem Grund, und der Kunde verzichtet hiermit auf alle diesbezüglichen Ansprüche gegen PNAP. es sei denn, dies wurde durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz von PNAP, seinen Vertretern oder Mitarbeitern verursacht. PNAP haftet nicht für den Verlust oder die Beschädigung von Eigentum durch Diebstahl oder auf andere Weise oder für Verletzungen oder Schäden an Personen oder Eigentum infolge von Feuer, Explosion, Dampf, Gas, Strom, Wasser oder Regen, die aus einem Teil von austreten können jedes Gebäude oder von den Rohren, Geräten oder Rohrleitungen darin oder vom Dach, der Straße oder dem Untergrund oder von einem anderen Ort, der aus Feuchtigkeit oder einer anderen Ursache resultiert. Der Kunde hat PNAP unverzüglich über Brände, Unfälle oder Mängel zu informieren, die im Kundenbereich oder im Kundenbereich entdeckt wurden Data Center. Der Kunde erkennt an, dass er sich durch den Abschluss einer geeigneten Versicherung gegen einige oder alle der vorgenannten Risiken schützen kann.
  2. Mit PNAP.
    Der Betreiber bleibt während der Laufzeit in Kraft und wirksam: (i) umfassende allgemeine Haftpflichtversicherung in Höhe von mindestens 1 Mio. USD pro Ereignis für Personen- und Sachschäden; Cyber-Sicherheits- und / oder Cyber-Haftpflichtversicherung in Höhe von mindestens 10 Mio. USD pro Ereignis und (iii) Arbeitgeberhaftpflichtversicherung in einer gesetzlich vorgeschriebenen Höhe. PNAP stellt dem Kunden auf Anfrage Versicherungszertifikate zur Verfügung, aus denen die hierin festgelegten Mindestversicherungsniveaus hervorgehen

Allgemeine Bestimmungen

  1. Geltendes Recht, Klagen
  2. Diese MSA unterliegt den Gesetzen im Bundesstaat Arizona, Maricopa County, mit Ausnahme aller Rechtswahlprinzipien in Arizona, die die Anwendung des Rechts einer anderen Gerichtsbarkeit erfordern würden, sowie den Gesetzen der Vereinigten Staaten von Amerika, sofern zutreffend. Die staatlichen oder föderalen Gerichte in Maricopa County, Arizona, sind der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die sich aus dieser MSA ergeben, und keine Partei darf an einem anderen Gerichtsstand Klage erheben. Der Kunde darf die persönliche Zuständigkeit oder den Gerichtsstand vor diesen Gerichten nicht bestreiten.

  3. Gewährleistungsausschluss
    1. Die Nutzung der Website und der Dienste durch den Kunden erfolgt nach eigenem Ermessen und Risiko.
    2. Die Website und die Dienste werden "wie besehen" ohne gesetzliche oder sonstige Garantien oder Bedingungen jeglicher Art bereitgestellt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf implizite Garantien für Eigentum, Handelsfähigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck.
    3. PNAP garantiert nicht, dass der Service den spezifischen Geschäftsanforderungen des Kunden entspricht oder dass der Betrieb der Services zeitnah, ununterbrochen, ohne Risiko, sicher oder fehlerfrei erfolgt oder dass etwaige Mängel gemäß den Standards des Kunden behoben werden .
    4. PNAP übernimmt keine Garantie oder Zusicherung oder Bedingungen für die Ergebnisse der Nutzung des Dienstes in Bezug auf Genauigkeit, Zuverlässigkeit, Aktualität, Vollständigkeit oder auf andere Weise.
    5. Der Kunde übernimmt die volle Verantwortung für die Nutzung der Dienste durch den Kunden (und die Endbenutzer des Kunden).
  4. Haftungsausschluss für Folgeschäden
  5. MIT AUSNAHME DES GESETZES HAFTET KEINE PARTEI DER ANDEREN PARTEI FÜR SCHÄDEN, DIE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG ODER ZUSTÄNDIGKEIT, VERLETZUNG DES VERTRAGS, NEGLIGENZ, STRENGE HAFTUNG ODER ANDERES RECHTLICHES RECHTLICHES RECHTLICHES RECHTLICHES RECHTLICHES RECHTLICHES RECHTLICHES RECHTLICHES RECHTLICHES RECHTLICHES RECHTLICHES RECHTLICHES RECHTLICHES RECHT. WENN EINE PARTEI FÜR SCHÄDEN ODER VERLUSTE, DIE IM RAHMEN DIESES MSA ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DEN DIENSTLEISTUNGEN ENTSTEHEN, DER ANDEREN PARTEI HAFTBAR IST, ÜBERNIMMT DIE GESAMTE KUMULATIVE HAFTUNG FÜR DIE ANDERE PARTEI NICHT DIE VON CLI DIESE DIENSTLEISTUNG GEZAHLTE GEBÜHREN DIE SECHS (6) MONATE VOR DEM EREIGNIS DER EREIGNISSE, DIE ZU IHRER HAFTUNG STEIGEN.

  6. Maximale Haftung

    In Anbetracht der Leistung jeder Partei im Rahmen dieses MSA und mit Ausnahme von Abweichungen in den Nachträgen zu diesem Dokument und / oder der SOF, SOW oder RM stimmt der Kunde Folgendes zu:

    1. Der Rückgriff auf die Nachfolger einer Partei ist auf die maximale Gesamthaftung beschränkt, die den vom Kunden an PNAP tatsächlich gezahlten Gesamtbetrag in den sechs (6) Monaten unmittelbar vor dem Monat, in dem der Anspruch entsteht, nicht überschreiten darf.
    2. Außer in Fällen vorsätzlichen Fehlverhaltens oder grober Fahrlässigkeit übernimmt PNAP keinerlei Haftung für Ansprüche, Verluste, Handlungen, Schäden, Klagen oder Verfahren, die sich aus unseren Bemühungen ergeben, Folgendes zu beheben oder zu mildern: Sicherheitsverletzungen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf) , Abhören), Zugriff Dritter auf Kundendaten oder zugewiesene Computer, Zugriff Dritter oder Missbrauch von Passwörtern, die PNAP zur Verfügung gestellt wurden, Abfangen von gesendetem oder empfangenem Verkehr, erneute Lizenzierung oder Offenlegung aus anderen Gründen für persönlich identifizierbare Informationen oder private Daten (einschließlich der von Kundeneigene Kunden und andere Benutzer), Denial-of-Service-Angriffe, Viren, Würmer und andere Eingriffe Dritter, Datenverlust oder Zugriff auf Daten, Handlungen Dritter, einschließlich ohne Einschränkung Agenten oder Auftragnehmer von PNAP, Handlungen von PNAP-Mitarbeitern außerhalb über den Umfang ihrer Beschäftigung, Fehler, Auslassungen, Unterbrechungen, Löschungen von Dateien, Fehler, Mängel, Verzögerungen im Betrieb oder andere Leistungsmängel.
  7. Haftungsverteilung
  8. Der Gewährleistungsausschluss (Abschnitt B der Allgemeinen Bestimmungen), der Haftungsausschluss für Folgeschäden (Abschnitt C der Allgemeinen Bestimmungen) und Haftungsbeschränkungen (Abschnitt D der Allgemeinen Bestimmungen) in dieser und anderen Bestimmungen dieses MSA sowie die Zuteilung von Das Risiko ist ein wesentlicher Bestandteil des Handels zwischen den Parteien, und ohne diesen PNAP würden die Parteien nicht in die MSA eintreten. Die Preisgestaltung der Produkte und Dienstleistungen spiegelt die Risikoverteilung und diese Einschränkungen wider.

  9. Anwendbarkeit
  10. Einschränkungen in diesem MSA gelten für alle Ansprüche und Klagegründe, unabhängig davon, ob es sich um einen Vertrag, eine unerlaubte Handlung, eine verschuldensunabhängige Haftung oder eine andere Theorie handelt.

  11. Grundlage des Schnäppchen; Versagen des wesentlichen Zwecks
  12. Jede Partei erkennt an, dass PNAP ihre Preise festgelegt hat, und jede Partei tritt in diese MSA ein, indem sie sich auf die in dieser MSA aufgeführten Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse (Abschnitte BD der Allgemeinen Bestimmungen) stützt, was dies zu einer wesentlichen Grundlage für das Geschäft macht zwischen Client und PNAP. Der Kunde und PNAP sind sich einig, dass die in diesem MSA angegebenen Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse sowie Haftungsausschlüsse und -ausschlüsse auch dann gelten und gelten, wenn festgestellt wird, dass sie ihren wesentlichen Zweck nicht erfüllt haben.

  13. Schadenersatz

    1. Der Kunde verpflichtet sich, PNAP und seine Eltern, verbundenen Unternehmen, Lizenzgeber und Anbieter von Dienstleistungen Dritter über PNAP (sowie deren Direktoren, leitende Angestellte, Mitarbeiter, Auftragnehmer, Vertreter, Nachfolger und Beauftragte (gemeinsam) zu entschädigen, zu verteidigen und schadlos zu halten „ThePNAP-Parteien“) von und gegen jegliche Haftung (einschließlich ohne Einschränkung aller Anwaltsgebühren und -kosten), die den Parteien im Zusammenhang mit tatsächlichen oder angeblichen Ansprüchen aus folgenden Gründen entstehen:

    1. Nutzung oder Missbrauch der Dienste oder Dienste Dritter durch den Kunden; einschließlich Software.
    2. Verstoß des Kunden gegen diese MSA.
    3. Die Verletzung oder angebliche Verletzung der Rechte Dritter durch den Kunden oder die Endkunden des Kunden im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste im Rahmen dieser MSA, einschließlich ohne Einschränkung, tatsächlicher oder angeblicher Verletzung oder Veruntreuung eines Urheberrechts, Geschäftsgeheimnisses, Patent-, Marken-, Datenschutz-, Veröffentlichungs- oder andere Eigentumsrechte.
    4. Verletzung der Nichteinhaltung von Gesetzen, Gerichtsbeschlüssen, Regeln oder Vorschriften durch den Kunden oder dessen Endkunden in einer Gerichtsbarkeit.
    5. Jeder Anwalt, den ein Kunde zur Verteidigung oder Beilegung eines Anspruchs auswählt, muss vor der Beauftragung des Anwalts zur Vertretung der PNAP-Parteien im Voraus schriftlich von PNAP genehmigt werden, wobei die Genehmigung nicht unangemessen verweigert, verzögert oder konditioniert werden darf.
    6. Der Kunde darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung von PNAP oder der betreffenden PNAP-Partei keinem Urteil, Vergleich, Pfändung, Pfandrecht oder sonstigen Handlungen zustimmen, die den Interessen von PNAP oder den PNAP-Parteien zuwiderlaufen. Der Kunde und sein Anwalt werden so uneingeschränkt zusammenarbeiten, wie es der Kunde zumutbar verlangt, Informationen bereitzustellen, die von PNAP oder den PNAP-Parteien bei der Verteidigung oder Beilegung verwandter Angelegenheiten angemessen angefordert werden.
    7. Behauptung der Übertragung von Arbeitsverhältnisansprüchen gegen PNAP gemäß der EU-Richtlinie 2001/23 / EG oder ähnlichem durch einen Mitarbeiter des Kunden oder einen vertraglich vereinbarten Dritten, der vertragliche Dienstleistungen vor dem Startdatum erbringt.

  14. 2. PNAP verpflichtet sich, den Kunden und seine verbundenen Unternehmen sowie deren jeweilige Direktoren, leitende Angestellte, Mitarbeiter, Auftragnehmer, Vertreter, Nachfolger und Beauftragte sowie Endkunden (zusammen „die Kundenparteien“) von und gegen jeden freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten und jegliche Haftung (einschließlich, ohne alle Anwaltsgebühren und -kosten einzuschränken), die den Parteien des Kunden im Zusammenhang mit Ansprüchen Dritter entstehen, sofern diese Ansprüche aus einem der folgenden Gründe entstehen:

    1. PNAPs Verstoß gegen diese MSA.
    2. PNAPs oder Mitarbeiter, Vertreter oder Auftragnehmer von PNAP verletzen die Rechte Dritter, ohne Einschränkung, tatsächliche oder angebliche Verletzung oder Veruntreuung von Urheberrechten, Geschäftsgeheimnissen, Patenten, Marken, Datenschutz, Veröffentlichungen oder anderen Eigentumsrechten Recht im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen dieses MSA.
    3. Verstöße oder Verstöße von PNAP oder Mitarbeitern, Vertretern oder Auftragnehmern von PNAP gegen Gesetze, Gerichtsbeschlüsse, Regeln oder Vorschriften in einer Gerichtsbarkeit.
    4. Jeder Anwalt, den PNAP zur Verteidigung oder Beilegung eines Anspruchs auswählt, muss vom Kunden im Voraus schriftlich genehmigt werden, bevor der Anwalt die Kundenparteien vertritt. Diese Genehmigung darf nicht unangemessen verweigert, verzögert oder konditioniert werden.

    PNAP darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Kunden oder der betreffenden Kundenpartei keinem Urteil, Vergleich, Pfändung, Pfandrecht oder sonstigen Handlungen zustimmen, die den Interessen des Kunden oder der Kundenparteien zuwiderlaufen. PNAP und der Anwalt von PNAP werden so uneingeschränkt zusammenarbeiten, wie PNAP zumutbar ist, um Informationen bereitzustellen, die vom Kunden oder den Kundenparteien zur Verteidigung oder Beilegung verwandter Angelegenheiten angemessen angefordert werden.

  15. HIPAA
  16. Der Kunde ist dafür verantwortlich, PNAP schriftlich zu informieren, wenn (i) der Kunde ein gedecktes Unternehmen oder ein Geschäftspartner ist (beide im Sinne des Health Insurance Portability Act von 1996 („HIPAA“)); Zu den Kundendaten gehören geschützte Gesundheitsinformationen („PHI“), wie in HIPAA definiert. Wenn der Kunde PNAP benachrichtigt, dass es sich um ein gedecktes Unternehmen oder einen Geschäftspartner handelt und dass die Kundendaten PHI enthalten, und PNAP feststellt, dass es sich aufgrund einer solchen Benachrichtigung um einen Geschäftspartner handelt, führen die Parteien den MSA des Geschäftspartners von PNAP aus. Wenn der Kunde PNAP nicht benachrichtigt, ist PNAP nicht verpflichtet, die vertraglich vereinbarten Dienstleistungen gemäß HIPAA bereitzustellen.

  17. DMCA
  18. PNAP ist ein ISP (Internet Service Provider) gemäß dem DMCA (Digital Millennium Copyright Act). Von Kunden wird erwartet, dass sie die DMCA einhalten. PNAP befolgt die im USC 17 Section 512 DMCA festgelegten Benachrichtigungs- und Abschaltverfahren und kann den Zugriff auf einige oder alle im Rahmen dieser MSA bereitgestellten Dienste für wiederholte Verstöße blockieren oder beenden.

  19. DSGVO-Konformität
  20. PNAP muss bestimmte Informationen über Personen sammeln und verwenden. Diese Informationen können Kunden, Lieferanten, Geschäftskontakte, Mitarbeiter und andere Personen umfassen, mit denen die Organisation eine Beziehung hat oder die sie möglicherweise kontaktieren müssen. In der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) von PNAP - Konforme Datenschutzrichtlinie wird beschrieben, wie diese personenbezogenen Daten gesammelt, verarbeitet und gespeichert werden müssen, um die Datenschutzstandards des Unternehmens zu erfüllen - und um die Gesetze einzuhalten.

    Diese Datenschutzrichtlinie stellt PNAP sicher:

    • Entspricht dem Datenschutzgesetz und befolgt bewährte Verfahren
    • Schützt die Rechte von Mitarbeitern, Kunden und Partnern
    • Ist transparent darüber, wie personenbezogene Daten von Personen gespeichert und verarbeitet werden
    • Schützt sich vor dem Risiko einer Datenverletzung

    Sammlung und Verfolgung von Informationen

    1. Wenn Sie unsere Website besuchen
    2. Sie können unsere Website besuchen (www.phoenixnap.com) ohne Ihre persönlichen Daten preiszugeben. PNAP verwendet Google Analytics und Cookies, um unseren Service und die Nutzererfahrung zu verbessern und die Nutzung unserer Website zu analysieren. Abgesehen vom ungefähren Standort (IP-Adresse) handelt es sich bei den von Google Analytics gesammelten Informationen hauptsächlich um anonyme Verkehrsdaten, einschließlich Browserinformationen, Geräteinformationen und Sprache. Wir sammeln keine zusätzlichen Informationen wie Alter, Geschlecht, Interessen, Bankdaten oder Clickstream. Die gesammelten Informationen werden verwendet, um einen Überblick darüber zu geben, wie Personen auf die PNAP-Website zugreifen und diese verwenden. Es wird nicht für zusätzliche Zwecke verwendet, z. B. um diejenigen zu profilieren, die auf unsere Website zugreifen.

    3. Wenn Sie uns kontaktieren

      Während Sie unsere Website nutzen können, ohne Ihre persönlichen Daten preiszugeben, sammelt PNAP Informationen über Sie, sobald Sie uns über die PNAP-Website kontaktieren. Die von Ihnen eingegebenen Informationen (persönliche Informationen wie Name, E-Mail-Adresse, Organisation) werden verarbeitet und gespeichert, damit wir Ihre Anfrage kontaktieren und beantworten und / oder Ihnen den Zugriff auf unsere Dienste ermöglichen können.

    4. Rekrutierung
    5. Wenn Sie sich für eine Stelle bei PNAP bewerben, erfassen, verarbeiten und speichern wir die Informationen, die Sie uns zu Rekrutierungszwecken gesendet haben, z. B. um Sie zu kontaktieren. Darüber hinaus kann PNAP Ihre Daten für einen bestimmten Zeitraum aufbewahren, um Sie für eine andere Gelegenheit in Betracht zu ziehen.

    6. Plug-Ins für soziale Medien
    7. Unsere Website enthält zwei Plug-Ins zum einfachen Teilen und Verfolgen unserer Social-Media-Seiten: Facebook, betrieben von Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA; und LinkedIn, betrieben von LinkedIn, 2029 Sterling Court Mountain View, CA 94043 USA. Wenn Sie auf unserer Website sind, werden nicht automatisch Daten in diesen sozialen Netzwerken ausgetauscht. Diese Plugins bleiben inaktiv (inaktiv), bis sie angeklickt werden. Sobald Sie darauf geklickt haben, werden Sie zu den genannten sozialen Netzwerken mit ihren eigenen spezifischen Datenschutzrichtlinien weitergeleitet, die Sie konsultieren sollten.

    8. Informationssicherheit
    9. Wenn PNAP Informationen über Sie sammelt, stellen wir außerdem sicher, dass Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation, Fälschung, Zerstörung oder unbefugter Offenlegung geschützt sind. Dies erfolgt durch entsprechende technische Maßnahmen.

    10. Datenübertragung
    11. Wir können Ihre persönlichen Daten an folgende Dritte weitergeben, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten:

      • andere Unternehmen innerhalb der Gruppe
      • Gelegentlich erhalten wir möglicherweise eine Aufforderung, Informationen über Sie an Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden und Aufsichtsbehörden weiterzugeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

      Alle unsere Unternehmen in der Gruppe müssen geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um Ihre persönlichen Daten gemäß unseren Richtlinien zu schützen. Wir erlauben unseren Drittanbietern nicht, Ihre persönlichen Daten für eigene Zwecke zu verwenden. Wir gestatten ihnen nur, Ihre personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke und gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten.

    12. Wohin wir Ihre Daten senden könnten (geografisch)
    13. Wir verarbeiten Daten innerhalb des EWR und in Ländern, die nach Ansicht der Europäischen Union über angemessene Schutzmaßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten verfügen. Diese Länder werden von der EU als geeignet anerkannt, die Rechte und Freiheiten des Einzelnen zu schützen und auf Rückgriffsprozesse zurückzugreifen, mit denen betroffene Personen ihre Rechte ausüben können.

      Wir werden nur dann in Betracht ziehen, Ihre Daten außerhalb der EU zu übertragen, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind.

      • Gemacht mit Ihrer ausdrücklichen Einverständniserklärung
      • Notwendig für die Durchführung einer Vereinbarung zwischen Ihnen und uns
      • Notwendig aus wichtigen Gründen des öffentlichen Interesses
      • Notwendig für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
      • Notwendig, um Ihre vitalen Interessen oder die anderer Personen zu schützen, wenn Sie physisch oder rechtlich nicht in der Lage sind, eine Einwilligung zu erteilen

    14. Zugang zu Informationen
    15. Sie haben das Recht, Zugang zu den Informationen zu verlangen, die wir über Sie haben. Sie können dies tun, indem Sie PNAP unter kontaktieren DPO @phoenixnap.com €XNUMX. Wir werden sicherstellen, dass Sie eine Kopie der Daten erhalten, die wir über Sie verarbeiten. Um Ihrer Anfrage nachzukommen, bitten wir Sie möglicherweise, Ihre Identität zu überprüfen. Wir werden Ihre Anfrage erfüllen, indem wir Ihre Kopie elektronisch senden, sofern in der Anfrage nicht ausdrücklich eine andere Methode angegeben ist. Für jede spätere Zugriffsanfrage berechnen wir Ihnen möglicherweise eine Verwaltungsgebühr.

    16. Korrektur und Löschung von Informationen
    17. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Informationen, die wir über Sie haben, falsch sind, können Sie uns gerne kontaktieren, damit wir sie aktualisieren und Ihre Daten korrekt halten können. Alle Daten, die für die unter Informationserfassung und -nutzung angegebenen Zwecke oder für Zwecke der behördlichen Berichterstattung nicht mehr benötigt werden, werden gelöscht. Wenn Sie Fragen zu den von PNAP gespeicherten personenbezogenen Daten haben, können Sie uns einfach unter kontaktieren DPO @phoenixnap.com €XNUMX.

    18. Wann gilt diese Datenschutzerklärung?
    19. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die von PNAP direkt über unsere Website angebotenen Dienste. Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten. Nach der Weiterleitung auf eine andere Website gilt diese Richtlinie nicht mehr.

      Diese Version der Datenschutzrichtlinie gilt ab Januar 2020.

    20. Änderungen
    21. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Wir überprüfen ständig unsere Datenschutzrichtlinien und bemühen uns, diese zu verbessern. PNAP wird Ihre in dieser Richtlinie genannten Rechte nicht einschränken, ohne die ausdrückliche vorherige Zustimmung zu den Änderungen einzuholen. Alle Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie sind auf dieser Website verfügbar. Sie können auf die vorherigen Versionen dieser Richtlinie zugreifen Sie können direkt hier klicken um zur Knowledge Base zu gelangen.

    22. Um zusammenzufassen
    23. In Übereinstimmung mit dem geltenden Recht sammeln wir nur eine begrenzte Menge an Informationen über Sie, die zur Verbesserung unseres Service erforderlich sind. Wir verwenden keine Profilerstellung, verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie in keiner Weise an Dritte weiter, es sei denn, wir gestatten ihnen, Ihre personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke und gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten, und wir verwenden Ihre Daten nicht für andere Zwecke als das, was wir angegeben haben. Wir sorgen auch dafür, dass Ihre Daten sicher gespeichert werden. Wir löschen alle Informationen, die als nicht mehr notwendig erachtet werden. Wir überprüfen ständig unsere Datenschutzrichtlinien, um sie zu verbessern und Sie besser zu schützen.

      Die vollständige GDPR-konforme Datenschutzrichtlinie finden Sie unter der folgenden URL: https://phoenixnap.com/gdpr

    24. Sie können PNAP jederzeit kontaktieren, um:
      1. Fordern Sie den Zugriff auf Informationen an, die PNAP über Sie hat
      2. Korrigieren Sie alle Informationen, die PNAP über Sie hat
      3. Löschen Sie Informationen, die PNAP über Sie hat

      Wenn Sie weitere Fragen zur Erfassung und Speicherung von Daten durch PNAP haben, wenden Sie sich bitte an:

    Phoenix NAP, LLC
    3402 East University Drive
    Phoenix, Arizona 85281 USA
    DPO @phoenixnap.com €XNUMX

  21. SLA-Guthaben
  22. Gutschriften, die gemäß dem SLA auf das Konto des Kunden ausgestellt wurden, dürfen nur als Gutschrift für künftige Gebühren für Dienstleistungen verwendet und nicht verkauft, in Bargeld umgewandelt oder übertragen werden. SLA-Gutschriften verfallen mit Beendigung oder Ablauf des MSA.

  23. Steuern
    1. Die in diesem MSA genannten Preise und Gebühren enthalten keine Steuern, Quellensteuern, Verkäufe, Verwendungszwecke, Mehrwertsteuer, Abgaben, Einfuhren, Zölle, Verbrauchsteuern oder sonstigen Steueräquivalente, die aufgrund der Erbringung von Dienstleistungen erforderlich sind. Alle Steuern werden vom Kunden bezahlt.
    2. Der Kunde haftet nicht für die Einkommenssteuern von PNAP, und PNAP haftet nicht für die Einkommenssteuern des Kunden.
    3. PNAP ist verpflichtet, Steuern im Namen des Kunden zu erheben, es sei denn, der Kunde stellt PNAP eine gültige Steuerbefreiungsbescheinigung der zuständigen Behörde zur Verfügung.
    4. Wenn für Zahlungen für Dienstleistungen, die in diesem MSA erbracht werden, eine Quellensteuer anfällt, kann der Kunde diese Steuern an die zuständige Steuerbehörde zahlen und PNAP den offiziellen Steuerbeleg vorlegen und PNAP darüber informieren, dass eine Quellensteuer erforderlich ist, und der Kunde wird sicherstellen, dass PNAP die Steuer erhält voller Rechnungsbetrag.
    5. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass der Kunde und PNAP so weit wie möglich zusammenarbeiten, um die Höhe der fälligen Quellensteuer zu minimieren, indem sie bei der zuständigen Steuerbehörde gegebenenfalls Vorabgenehmigungsanträge gemäß den entsprechenden Doppelbesteuerungsabkommen stellen, um den Steuersatz oder die Steuer zu senken oder den Betrag zu befreien wenn anwendbar.
    6. Der Kunde wird alle Steuern, die den Steuerbehörden einbehalten werden, rechtzeitig abrechnen.
  24. Vertrauliche Informationen; Nichtwerbung
    1. Jede Partei erkennt an, dass sie Zugriff auf bestimmte vertrauliche Informationen und Materialien der anderen Partei hat („vertrauliche Informationen“). Vertrauliche Informationen umfassen, ohne darauf beschränkt zu sein, Informationen über das Geschäft, Pläne, Technologien, Produkte, proprietäre Software und Kundeninformationen jeder Partei. PNAP bezeichnet seine internen Unterlagen, Preise, Preise, Angebote und sonstigen Finanzinformationen zu diesem MSA ausdrücklich als vertrauliche Informationen. Der Kunde bezeichnet ausdrücklich als seine vertraulichen Informationen alle Daten und Inhalte, die vom Kunden im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste von PNAP im Rahmen dieser MSA gespeichert oder übertragen werden oder auf die PNAP zugreift. Sowohl der Kunde als auch PNAP müssen alle vertraulichen Informationen vertraulich behandeln und vertrauliche Informationen nur dann weitergeben, wenn diese MSA dies zulässt oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Beide Parteien werden alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um diese vertraulichen Informationen vertraulich zu behandeln, und versprechen, alle vertraulichen Informationen innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Ablauf oder Beendigung dieser MSA an die andere Partei zurückzugeben. Keine Partei darf Kopien vertraulicher Informationen aufbewahren, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder für die Führung von Verwaltungsunterlagen.
    2. Informationen gelten hiermit nicht als vertrauliche Informationen, wenn die empfangende Partei durch hinreichend kompetente Beweise nachweisen kann, dass diese Informationen: a) der empfangenden Partei bekannt waren, bevor sie von der offenlegenden Partei offengelegt wurden, b) durch direkte oder indirekte Offenlegung bekannt werden Quelle, die gegenüber der offenlegenden Partei nicht zur Vertraulichkeit verpflichtet ist, c) öffentlich bekannt wird oder nicht mehr vertraulich ist (nicht durch Verletzung dieser MSA durch die empfangende Partei), unabhängig davon ohne Verwendung vertraulicher Informationen von der offenlegende Partei.
    3. Die hierin festgelegten Verpflichtungen und Einschränkungen in Bezug auf vertrauliche Informationen bleiben während der Laufzeit dieses MSA und drei (3) Jahre nach dessen Beendigung oder Ablauf bestehen.
    4. Weder der Kunde noch PNAP dürfen Mitarbeiter oder Auftragnehmer der anderen Partei, die ihnen durch diese Beziehung bekannt wurden, einstellen, ihnen Arbeit anbieten oder Verträge abschließen, die im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen dieses MSA direkt mit der Partei zusammengearbeitet haben. Dies gilt während der gesamten Laufzeit von Client MSA.
    5. Dieses Rechtsmittel verzichtet nicht auf das Recht, andere von diesem MSA zugelassene Rechtsmittel oder Unterlassungsansprüche geltend zu machen.
  25. Höhere Gewalt
  26. Weder der Kunde noch PNAP haften für Fehler oder Leistungsverzögerungen im Rahmen dieser MSA aufgrund von Gründen, die außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Kriegs- oder Terrorakte, höhere Gewalt, Erdbeben, Überschwemmung, Embargo, Aufruhr, Sabotage, Arbeitskräftemangel oder Streit , Regierungsakte oder Versagen des Internets. Die betroffene Partei sollte die andere Partei unverzüglich schriftlich benachrichtigen und sich nach besten Kräften bemühen, etwaige Fehler oder Verzögerungen gemäß dieser Bestimmung zu korrigieren.

  27. Änderungen an dieser MSA
  28. Diese MSA unterliegt Aktualisierungen und Änderungen. Updates werden immer unter veröffentlicht https://phoenixnap.com/cs/legal Die fortgesetzte Nutzung der Dienste durch den Kunden dient als Akzeptanz der Aktualisierungen durch den Kunden. Die Aktualisierungen werden wirksam, sobald sie veröffentlicht werden. Änderungen von Bedingungen müssen von PNAP schriftlich genehmigt werden. Änderungen an den Richtlinien von PNAP in Bezug auf akzeptable Nutzung, Datenschutz und Sicherheit können aktualisiert werden. Alle Aktualisierungen werden wirksam, wenn dies dem Kunden schriftlich mitgeteilt und an einem Ort veröffentlicht wird, der dem Kunden zur Verfügung steht.

  29. Verwendung von Handelsnamen
    1. Weder der Kunde noch PNAP werden den Handelsnamen, die Marke, die Logos oder die Symbole des anderen ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Bevollmächtigten der anderen Partei verwenden.
    2. PNAP kann den Namen des Kunden seinen Mitarbeitern, Lieferanten, Auftragnehmern und Dienstleistern mitteilen, die zum Zwecke der Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen dieses MSA einen angemessenen Wissensbedarf haben.
    3. Sofern nicht anders verboten, kann PNAP den Kundennamen in einer Liste von Kundenreferenzen oder ähnlichen Marketingmaterialien verwenden.
  30. Informationssicherheit
    1. Der Kunde versichert und garantiert, dass die Erfassung, der Zugriff, die Verwendung, die Speicherung, die Entsorgung und die Offenlegung seiner persönlichen Endkundeninformationen alle geltenden Bundes-, Landes- und ausländischen Datenschutzgesetze sowie alle anderen geltenden Gesetze einhalten und einhalten werden Vorschriften und Richtlinien.
    2. Wenn der Kunde (ein Dienstleister) im Rahmen seiner Zusammenarbeit mit seinem Endkunden Zugang zu Kredit-, Debit- oder anderen Zahlungskarteninhaberinformationen hat oder diese sammeln, darauf zugreifen, sie verwenden, speichern, verarbeiten, entsorgen oder offenlegen wird, muss der Kunde dies tun zu jeder Zeit in Übereinstimmung mit 12.9 der Zahlungskartenindustrie bleiben Data Security Standardanforderungen ("PCI DSS"), einschließlich der jederzeitigen Kenntnisnahme von Änderungen am PCI DSS und der sofortigen Implementierung aller Verfahren und Praktiken, die erforderlich sind, um die Einhaltung des PCI DSS zu gewährleisten, jeweils auf eigene Kosten und auf alleinige Kosten des Kunden Aufwand.
  31. Exportangelegenheiten
    1. Der Kunde darf die Übertragung von Diensten an ein US- oder UN-Embargoland, an Personen, die auf der Liste der besonders designierten Staatsangehörigen des US-Finanzministeriums, der Tabelle der Ablehnungsbefehle des US-Handelsministeriums oder der Liste der Unternehmen mit Proliferationsproblemen stehen, oder an den US-Bundesstaat nicht übertragen oder genehmigen Liste der ausgeschlossenen Parteien der Abteilung.
    2. Der Kunde darf sich in keiner der in Abschnitt R (a) dieser Allgemeinen Bestimmungen genannten Listen in einem Land befinden, unter dessen Kontrolle stehen oder in einem Land ansässig sein.
    3. Der Kunde darf die Dienstleistungen von PNAP nicht für die Entwicklung, Konstruktion, Herstellung, Herstellung, Lagerung oder Verwendung von nuklearen, chemischen oder biologischen Waffen oder Massenvernichtungswaffen in einem der in den Ländergruppen D: 4 und D: 3 im Anhang Nr. 1 zu Teil 740 der US Export Administration Regulations.
    4. Der Kunde darf ohne PNAPs MSA keine Daten, Materialien oder sonstigen Gegenstände, die gemäß den internationalen Waffenverkehrsbestimmungen (ITAR-Daten) oder anderen geltenden Gesetzen für den Export kontrolliert werden, ohne PNAPs MSA an die Übertragung übertragen, ohne dass dies zehn (10) Werktage zuvor schriftlich mitgeteilt wurde der ITAR-Datenübertragung und aller notwendigen Unterstützung, um die Erlaubnis der US-Regierung zu erhalten.
    5. Der Kunde ist verantwortlich und erstattet PNAP alle Kosten, Aufwendungen oder Schäden, die im Zusammenhang mit der Übertragung von ITAR-Daten durch den Kunden ohne die Zustimmung von PNAP entstehen.
  32. Legaler Prozess
    1. PNAP behält sich das Recht vor, alle Haftbefehle, Gerichtsbeschlüsse, Vorladungen, Vorladungen und sonstigen gesetzlichen Anforderungen einzuhalten.
    2. Der Kunde ermächtigt PNAP, jeglichem Zugriff, jeder Suche, Beschlagnahme oder anderen behördlichen Maßnahmen zuzustimmen, die nach unserer vernünftigen Meinung gültig sind.
    3. PNAP bemüht sich nach besten Kräften, den Kunden innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden nach Zustellung über rechtliche Schritte zu informieren. Das Versäumnis dieser Benachrichtigung schränkt unsere Rechte gemäß diesem Abschnitt S nicht ein und stellt keine Verletzung dar.
    4. PNAP behält sich das Recht vor, den Zugang des Kunden oder eines Vertreters zur Einrichtung von und nach Zustellung eines Durchsuchungs- oder Beschlagnahmungsbefehls und / oder nach Erhalt einer Anordnung eines Gerichts oder einer Regierungsbehörde zu beschränken oder zu beenden.
    5. PNAP kann die Einrichtung ganz oder teilweise schließen, einschließlich und ohne Einschränkung des Kundenbereichs, und einer Anordnung eines Stadt-, Kreis-, Landes-, Provinz-, Bundes- oder anderen legitimen Regierungsbeamten nachkommen, wenn PNAP vernünftigerweise feststellt, dass ein Notfall vorliegt .
  33. Integration, Änderungen und Salvatorische Klausel
    1. Diese MSA und ihre Anhänge und Nachträge sind die gesamte MSA und ersetzen alle vorherigen MSAs, Versprechen, Darstellungen, Verständnisse und Verhandlungen zwischen den Parteien.
    2. Änderungen, Ergänzungen, Ergänzungen oder Verzichtserklärungen müssen schriftlich erfolgen und von autorisierten Vertretern des Kunden und von PNAP ausgeführt werden.
    3. Sollte eine Bestimmung in diesem MSA für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen des MSA in vollem Umfang in Kraft und wirksam. Der Kunde und PNAP werden die ungültige Bestimmung nach Treu und Glauben neu verhandeln und an die einvernehmlich vereinbarte Ersatzbestimmung gebunden sein.
  34. Keine Verzichtserklärung
    1. Das Versäumnis oder die Verzögerung einer Partei bei der Ausübung ihrer Rechte aus diesem MSA führt nicht zu einem Verzicht oder einer Änderung dieser Rechte.
    2. Der Verzicht einer Partei auf ein Recht aus diesem MSA muss schriftlich erfolgen.
  35. Zuordnung
    1. Vom Kunden:
      1. Der Kunde wird ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von PNAP keine Rechte des Kunden abtreten oder die Pflichten des Kunden im Rahmen dieser MSA (ganz oder teilweise) delegieren. Diese Zustimmung darf nicht unangemessen verweigert werden. Dies umfasst Folgendes:
        1. Partnerschaften und LLCs: Durch Gesetz, freiwilliges oder unfreiwilliges Zurückziehen oder Ändern einer Mehrheit der Partner oder Mitglieder oder durch Übertragung einer Mehrheit der Eigentumsanteile, insgesamt oder kumulativ, oder durch Auflösung der Partnerschaft oder LLC.
        2. Private Corporation: Auflösung, Fusion, Konsolidierung oder sonstige Umstrukturierung, Verkauf oder sonstige Übertragung von mehr als einem kumulierten Gesamtbetrag von 50% der stimmberechtigten Anteile des Nettovermögens des Kunden (außer an unmittelbare Familienmitglieder durch Schenkung oder Tod) oder Verkauf, Hypothek, Hypothek oder Verpfändung von mehr als einem kumulierten Gesamtbetrag von 50% des Nettovermögens des Kunden.
    2. Mit PNAP:
      1. PNAP kann seine Rechte und Pflichten aus dieser MSA einem oder mehreren Dienstleistern für die Erbringung verwandter Einrichtungsdienste übertragen und den Kunden über Vereinbarungen mit einem Dienstleister informieren und deren Kontaktinformationen bereitstellen.
      2. PNAP kann sein Interesse an der Einrichtung ganz oder teilweise übertragen. In einem solchen Fall übernimmt der neue Eigentümer (Erwerber) nach dem Datum der Übertragung die Rolle und die Verpflichtungen von PNAP, und PNAP wird automatisch von jeglicher Haftung befreit, die nach dem Datum der Übertragung entstanden ist. Alle Versuche, unter Verstoß gegen diese Bestimmung abzutreten oder zu delegieren, sind nichtig. Diese MSA bindet und versichert zum Nutzen der Nachfolger und Beauftragten jeder Partei.
  36. Hinweise

    Schriftliche Mitteilungen müssen von Hand, per Einschreiben oder Einschreiben (Rückschein erbeten, Porto vorausbezahlt) oder per Nachtkurier mit Zustellnachweis (FedEx, UPS usw.) an folgende Adresse gesendet werden: FedEx, UPS usw.

  37. Phoenix NAP, LLC
    C / O Rechtsabteilung
    2353 West University Drive
    Tempe, Arizona 85281

    Eine elektronische Benachrichtigung kann an gesendet werden Unterstützungphoenixnap.com €XNUMX.

    Liefertermin ist Benachrichtigungsdatum.

  38. Esstoppels
  39. Bei Bedarf fordert PNAP den Kunden auf, eine schriftliche Erklärung auszuführen, zu bestätigen und zu übermitteln, auf die sich ein potenzieller Hypothekendarlehensnehmer, Käufer oder eine andere ähnliche Belastung stützen kann, um alle angemessen angeforderten Angelegenheiten zu bestätigen. PNAP und der Adressat des Zertifikats sind berechtigt, sich auf die in dem Zertifikat enthaltenen Informationen zu verlassen, die PNAP dem Kunden als wahr, korrekt und vollständig übermittelt hat, und der Kunde darf später keine Position verweigern, widersprechen oder eine Position einnehmen, die nicht mit den Informationen im Zertifikat vereinbar ist .

  40. Pendants
  41. Die MSA kann in zwei oder mehr Gegenstücken ausgeführt werden und jedes wird als Original betrachtet, bildet aber zusammen dasselbe Instrument.

  42. Verhältnis der Parteien
  43. Diese MSA begründet keine Beziehung oder Partnerschaft, kein Joint Venture, keine Anstellung, kein Franchise oder keine andere Agentur zwischen dem Kunden und PNAP, außer als PNAP und Leasingnehmer. Weder der Kunde noch PNAP sind befugt, den anderen zu binden oder Verpflichtungen im Namen des anderen ohne die schriftliche Zustimmung des anderen einzugehen, es sei denn, diese Befugnis ist in diesem MSA festgelegt.

  44. Sprache
  45. Die offizielle Sprache von PNAP ist Englisch und es werden keine Übersetzungen von Diensten, Support, Mitteilungen, Bezeichnungen, Spezifikationen oder Mitteilungen in eine andere Sprache bereitgestellt. Alle Verweise auf Tage in diesem MSA beziehen sich auf Kalendertage, sofern nicht anders angegeben.

  46. Keine negative Konstruktion
  47. Sowohl der Kunde als auch PNAP sind sich einig, dass sie diesen MSA und seine Anhänge und Nachträge geprüft haben und die Möglichkeit hatten, ihn von einem Rechtsbeistand prüfen zu lassen, und dass dieser MSA nicht gegen eine der Parteien als Redaktionspartei ausgelegt werden soll.

  48. Vertretung der Behörde
  49. Jede Person, die diese MSA im Namen eines Unternehmens unterzeichnet, versichert und garantiert, dass sie die volle Befugnis dazu hat. Die Unterzeichner dieser MSA garantieren jeweils, dass sie uneingeschränkt berechtigt sind, diese MSA im Namen ihres jeweiligen Unternehmens oder ihrer jeweiligen Person abzuschließen. Unternehmen, Personengesellschaften oder Gesellschaften mit beschränkter Haftung, die ordnungsgemäß organisiert sind, ordnungsgemäß existieren und einen guten Ruf haben; und dass die Erstellung, Ausführung und Durchführung dieses MSA von den Leitungsgremien des Unternehmens ordnungsgemäß genehmigt wurde und keine Bestimmung der jeweiligen Satzung, Satzung, Satzung oder Partnerschafts-MSA des Unternehmens verletzt.

  50. Priorisierter

    Konflikte oder Unstimmigkeiten zwischen Teilen dieses MSA unterliegen der folgenden Rangfolge:

    1. Order of Service Bestellformular
    2. Arbeitsbericht (SOW)
    3. Verantwortungsmatrix (RM)
    4. Diese MSA
    5. Das Addendum der Vertragspartei (CPA), das nicht den Bestimmungen dieses MSA entspricht
    6. Richtlinien zur akzeptablen Nutzung, Datenschutz-MSA, Service-Level-MSA

V.5; 01302020; ©phoenixNAP, LLC